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7月31日23時(shí)，城市供水公司管線維修部人員接到電話：交運(yùn)集團(tuán)門(mén)口由于交通路改造施工，將市政消火栓挖斷導(dǎo)致“跑水”。當(dāng)班人員迅速響應(yīng)，僅用時(shí)15分鐘便趕到現(xiàn)場(chǎng)，為盡快恢復(fù)供水，城市供水領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)查看并與施工方進(jìn)行詳細(xì)溝通，隨后搶修人員迅速做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)，開(kāi)始爭(zhēng)分多秒搶修......
自來(lái)水從消防栓不斷噴涌出來(lái)，漫過(guò)路面，影響過(guò)往車輛及行人的出行安全，維修人員查找關(guān)閉了供水管路閥門(mén)，清理破碎的井蓋及塌陷的井室雜物，修理消防栓下方水管破裂處，并在周圍做警示，消除安全隱患。由于水管低于路面太多，維修人員不得不一次次潛入水中，摸到涌漏處，擰緊螺絲，進(jìn)展顯然并不快。經(jīng)過(guò)工作人員的緊急搶修水流停止了噴涌，路面積水漸漸消退，事態(tài)得到有效控制和解決。此次搶修任務(wù)在歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)后圓滿完成，有力的保障了周邊群眾可靠、穩(wěn)定供水，同時(shí)保障了市民的安全出行，挽回了供水損失。
城市供水公司積極出動(dòng)，著力解決好居民的操心事、煩心事，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感，切實(shí)做到“便民服務(wù)有速度，為民服務(wù)有溫度”，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了供水人的職責(zé)和使命。